Tagebücher, Fotos, Karten
Teilnehmende protokollieren Wege, Wartezeiten, Snacks, Bezahlarten und Stimmungen. Fotos zeigen, wo Produkte wohnen, Karten markieren Alltagskorridore. Diese Artefakte entzaubern Konferenzraum‑Vorurteile und fördern Empathie. Visualisieren Sie Muster gemeinsam: Cluster aus Orten, Uhrzeiten, Begleitpersonen. Dann entstehen Gestaltungsspielräume, etwa Mikroformate für Rushhour‑Engstellen oder ruhige Serviceslots für Pflegeaufgaben. Forschung wird so zu einer Lernreise, die Teams nah an Menschen führt.